서비스

보증

XuZhou Sunbright는 정상적인 사용 및 서비스 상태에서 배송일로부터 18 개월 (예비 부품의 경우 6 개월) 동안 액세서리 이외의 새 장비에 제작 및 재료 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증에 따른 당사의 의무는 당사의 선택에 따라 당사의 검사 결과 결함이있는 것으로 판명 된 부품을 수리하는 것으로 제한됩니다.

반품 정책

서비스 청구 절차
문제에 대한 자세한 정보와 함께 서비스 청구 양식을 작성하여 서비스 부서에 문의하십시오. 모델 번호, 일련 번호 및 반품 사유에 대한 간략한 설명을 제공하십시오. 문제를 보여주는 명확한 그림이 더 나은 증거입니다.

기술 교육

XuZhou Sunbright는 관련 제품에 대해 유통 업체의 기술 및 영업 직원에게 무료 기술 및 서비스 교육을 제공하고 유통 업체의 요청에 따라 이메일 인 Skype를 통해 기술 지원을 추가로 제공합니다. 교육은 중국 상하이에서 진행됩니다. 운송 및 숙박 비용은 유통 업체의 계정에 있습니다.

화물 정책

보증 기간 내 : 유통 업체 / 고객은 수리를 위해 Xuzhou Sunbright로 배송되는 장치의 운임을 책임집니다. Xuzhou Sunbright는 Xuzhou Sunbright에서 유통 업체 / 고객까지의 운송을 담당합니다. 보증 기간 이후 : 고객은 반품 된 기기에 대해 모든 운송비를 부담합니다.

반환 절차

부품을 당사에 반품해야하는 경우 다음 절차를 따라야합니다. 자재를 발송하기 전에 RMA (반품 승인) 양식을 받으십시오. RMA 번호, 반품 부품 설명 및 배송 지침이 RMA 양식에 포함되어 있습니다. RMA 번호는 배송 포장 외부에 표시되어야합니다. RMA 번호가 명확하게 보이지 않으면 반품 배송이 허용되지 않습니다. 

기술적 지원

장치의 유지 보수, 기술 사양 또는 오작동에 대한 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.